Enquête européenne des entreprises 2019 - Pratiques sur le lieu de travail permettant de libérer le potentiel des employés

27.10.2020
Le rapport "European Company Survey 2019 - Workplace practices unlocking employee potential" se base sur la quatrième enquête européenne des entreprises (ECS) réalisée en 2019 par la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail (Eurofound) et le Centre européen pour le développement de la formation professionnelle (Cedefop).

Le rapport se penche sur toute une série de pratiques et stratégies d’entreprises européennes en matière d’organisation du travail, de gestion des ressources humaines, d’utilisation des compétences, de stratégie des compétences, et de participation des travailleurs. Le rapport montre comment ces pratiques peuvent se combiner et comment les “catalogues de pratiques" qui en résultent peuvent être profitables tant pour les travailleurs que pour les employeurs au travers de deux éléments: le bien-être au travail et les performances des entreprises.

L’enquête démontre que les entreprises qui offrent le plus d’opportunités pour la création de situations gagnant-gagnant, sont les entreprises qui combinent des travailleurs très autonomes, une stratégie de motivation équilibrée, une stratégie de formation et développement étendue, un taux élevé de participation des travailleurs dans le processus décisionnel et un appui du management pour ces pratiques.

Afin d’encourager la mise en place de ces pratiques orientées travailleurs, essentiellement en termes d’autonomie, de compétences et de participation des travailleurs, les dirigeants devraient recevoir un appui adéquat. Ils jouent en effet un rôle-clé dans la décision d’initier des changements sur le lieu de travail. Ils sont également d’un intérêt crucial pour le succès de ces changements, vu qu’ils doivent constamment soutenir les pratiques mises en oeuvre sur le terrain.

Conclusions principales

L’enquête ECS de 2019 montre que les entreprises peuvent concevoir leurs pratiques professionnelles de manière à ce qu’elles bénéficient tant aux travailleurs qu’aux employeurs. Les entreprises peuvent, simultanément, accroître les performances et améliorer la qualité du travail, grâce à une combinaison de pratiques qui renforcent l’autonomie des travailleurs et encouragent la participation des travailleurs ainsi que la formation et le développement.

Environ un cinquième des entreprises au sein de l’Union européenne (UE) a mis en place ce catalogue de pratiques bénéfiques. On trouve des exemples de réussite dans tous les types d’entreprises, quels que soient le pays, la taille, le secteur ou la stratégie de compétitivité.

Les entreprises qui engrangent les plus grands succès disposent non seulement de pratiques bénéfiques, mais également d’un management qui soutient ces pratiques.

La formation est un facteur de succès important sur le terrain. La plupart des entreprises de l’UE proposent des éléments de formation au moins à certains travailleurs, mais peu d’entre elles offrent des possibilités étendues de formation et d’apprentissage.

Les entreprises qui ont un dialogue social fort obtiennent un bien-être sur le lieu de travail plus élevé et de meilleures performances. Les entreprises où le dialogue social est participatif, confiant et influent sont également plus susceptibles d’avoir une participation directe des travailleurs qui fait la différence sur le terrain.

Plus d’infos

Ce rapport est disponible en anglais sur le site web d'Eurofound : Enquête sur les entreprises en Europe 2019 - Les pratiques sur le lieu de travail qui permettent de libérer le potentiel des salariés.