Le déroulement de la réunion

 

105. Les travailleurs sont méfiants (que va-t-il se passer ? Pourquoi m'interroge-t-on ?) et pensent qu'il vaut mieux de ne pas trop parler.

Ces craintes doivent être levées autant que possible avant la réunion, durant toute la phase d'information (organisations syndicales, CPPT…) précédant le démarrage des réunions, ainsi que dans la convocation et en début de réunion.

Il faut également insister sur le fait qu'il n'est pas question d'interroger quiconque, mais de discuter ensemble de la façon dont le groupe "vit" sa situation de travail et de rechercher comment il peut mieux la vivre. Le fait de parler d'interroger ainsi que d'appeler le guide Déparis un "questionnaire" jette le doute dans l'esprit des participants. C'est la raison pour laquelle nous insistons sur la nécessité d'y référer en tant que guide de concertation Déparis.

De même, Le guide de concertation Déparis n'est pas une "check-list": une check-list est une suite d'items, souvent sous forme de questions, que l'on "check" ( P ). Elle aboutit en général à de simples constatations des problèmes, sans recherche d'améliorations.

106. Que faire si quelqu'un se sent personnellement attaqué au cours de la réunion ?

Le coordinateur doit alors interrompre la discussion, réexpliquer les objectifs et l'esprit de la concertation, calmer les esprits et le conflit.

Le cas échéant si le conflit est plus agressif, il devra interrompre quelques instants la réunion, réunir les personnes en conflit et tenter de calmer le jeu.

Dans les cas extrêmes, il peut être amené à clore la réunion, tant il est vrai qu'un grave conflit modifie complètement l'esprit positif de concertation et rend impossible l'élaboration consensuelle de propositions d'améliorations.

107. Quelle attitude avoir envers ceux qui parlent tout le temps ou jamais ?

Le coordinateur doit veiller à ce que tous contribuent aux discussions. Mais il est clair que certains auront tendance à prendre la parole au détriment des autres. Le coordinateur invitera ces autres, sinon à avancer des propositions, à, au moins, donner leur avis sur les propositions formulées par les premiers. Il veillera particulièrement, au moment de la synthèse, à ce que le jugement rencontre l'accord de tous.

Dans les cas d'une personne mobilisant trop fortement la discussion, il rappellera clairement à tous qu'il s'agit bien d'une discussion de groupe et non entre 2 personnes et invitera le prolixe à donner lui-même la parole aux autres. Les invitations à la réserve peuvent poliment devenir plus fermes en cas de nécessité.

Analyse des risques - Documentation externe

Steunpunt RI&E-instrumenten (Pays-Bas)

Le ‘Steunpunt RI&E-instrumenten’ se compose d’un groupe de travail de la ‘Stichting van de Arbeid’ et d’un secrétariat exécutif, dépendant de l’’Organisatie voor toegepast natuurwetenschappelijk onderzoek’ (TNO). Le Point d’appui a été créé avec le soutien du Ministère néerlandais des Affaires sociales et de l’Emploi.

Le site internet propose des informations actualisées et fiables, notamment les états des lieux les plus récents en matière d’instruments ‘Risico Inventarisatie en Evaluatie’ (RI&E) pour l’inventaire et l’évaluation des risques, et leurs agréments. Ce faisant, les employeurs peuvent trouver rapidement et assez aisément un instrument RI&E adapté, leur permettant de satisfaire ainsi à leurs obligations.

Plus d’informations en néerlandais sur le site du Steunpunt RI&E.

Dossier Évaluation des risques professionnels (INRS – France)

Sur le site de l’Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles (INRS), le dossier Évaluation des risques professionnels.

Branche prévention SuvaPro (SUVA - Suisse)

La SUVA est une entreprise indépendante de droit public assurant près de 123 000 entreprises, soit 1,97 millions d'actifs et de chômeurs, contre les conséquences des accidents et des maladies professionnelles.

Plus d’informations sur le site de SUVA dans la rubrique Suva > Prévention > Travail: Le travail en sécurité.

Analyse des risques - Outils

Stratégie d’analyse des risques SOBANE (SPF Emploi - Belgique)

La rubrique Stratégie d’analyse des risques SOBANE expose de manière très complète la stratégie SOBANE, ses différents niveaux et le contenu des outils proposés. Les différents outils sont disponibles sur le site en version éditable, ce qui permet de les modifier et de les compléter, selon les besoins du conseiller en prévention et la réalité de terrain auquel il fait face.

Outils de dépistage par secteur

Les guides de concertation Déparis permettent d’aborder l’ensemble d’une situation de travail, de manière participative, en se basant sur l’activité réelle de travail, afin de déterminer des actions permettant d’améliorer les conditions de travail. Il s’agit d’outils permettant d’initier une démarche ergonomique.

Les guides sont disponibles dans la rubrique Dépistage par secteur : Outils.

Méthodes Sobane par domaine de risque

Les méthodes sont disponibles dans la rubrique Observation - Analyse - Expertise : Outils > Les méthodes Sobane par domaine de risque.

D’autres outils spécifiques aux divers risques sont disponibles dans les différents thèmes de BeSWIC, dans le module Outils.

Outils OiRA (EU-OSHA – Union européen)

Les outils OiRA peuvent aider les petites entreprises à mettre en place une analyse des risques et à déterminer des actions de prévention.

Plus d’infos sont disponibles sur le site du projet OiRA: Online Interactive Risk Assessment - OiRA.

L’Analyse des risques (SPF Emploi – Belgique – 2009)

Cette publication est accessible et téléchargeable librement sur le site du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, dans le module Publications > Analyse des risques (L').

E-learning bien-être au travail (e-campus – Belgique)

Au moyen d’animations, d’images, de vidéos…, cet outil convivial permet de comprendre simplement la législation sur le bien-être au travail et ses grands principes afin de sensibiliser et de prévenir les risques professionnels présents dans chaque entreprise.

Plus d’informations à ce sujet sont disponibles dans le module Outils > E-learning pour faire ses premiers pas en bien-être (santé, sécurité, RPS, TMS…) au travail (e-campus – Belgique).

Analyse des risques - Publications

L’Analyse des risques, (SPF Emploi – Belgique – 2009)

Cette publication est accessible et téléchargeable librement sur le site du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, dans le module Publications > Analyse des risques (L').

Brochures de la série Stratégie Sobane (SPF Emploi - Belgique)

La stratégie SOBANE de gestion des risques professionnels a été développée pour aider à mettre en place une gestion dynamique et efficace des risques. Elle comporte quatre niveaux d'intervention: Screening (dépistage), OBservation, ANalyse et Expertise.

Toutes les publications de la stratégie SOBANE sont également disponibles en version modulable sur BeSWIC dans la rubrique Stratégie d’analyse des risques SOBANE.

  • Stratégie SOBANE et méthode de dépistage DEPARIS

Cette publication est accessible et téléchargeable librement sur le site du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, dans le module Publications > Stratégie SOBANE et méthode de dépistage DEPARIS.

  • Guides de concertation Déparis

Les guides Déparis (SOBANE), permettent d’aborder l’ensemble d’une situation de travail, de manière participative, en se basant sur l’activité réelle de travail, afin de déterminer des actions permettant d’améliorer les conditions de travail. Il s’agit d’outils permettant d’initier une démarche ergonomique.

Les guides de concertation Déparis par secteur d’activité sont accessibles et téléchargeables librement sur le site du SPF Emploi, dans le module Publications:

  • Série Stratégie Sobane: gestion des risques professionnels

Les brochures par domaine de risques sont accessibles et téléchargeables librement sur le site du SPF Emploi, dans le module Publications:

Analyse des risques - Réglementation

Plus d’informations à ce sujet et les textes réglementaires sont disponibles sur le site du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, dans la rubrique Thèmes > Bien-être au travail > Principes généraux > Principes généraux relatifs à la politique du bien-être.

En pratique

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