Lancer un projet
L’engagement de l’employeur est essentiel. Il est le seul à permettre des modifications des processus dans l’entreprise. Il pourra mettre à disposition les moyens nécessaires : temps, ressources financières et personnel.
Réunir les parties concernées
Créer un groupe de travail avec les différents acteurs de l’entreprise qui jouent un rôle:
- l’employeur;
- des représentants des travailleurs;
- un représentant du service des ressources humaines;
- le conseiller en prévention interne;
- la personne de confiance;
- la ligne hiérarchique;
- les experts du service externe: médecin du travail, hygiéniste, conseiller en prévention chargé des aspects psychosociaux, de l’ergonomie.
Formuler une vision commune
L’objectif est d’ancrer la thématique du retour au travail dans la stratégie globale de l’entreprise, d’impliquer chacun. Elle constitue le repère pour le plan d’action et la communication aux travailleurs.
Un consensus en interne sur les problématiques de santé et de retour au travail doit exister.
Concrètement:
- Quelles sont les motivations par rapport au retour au travail ? Economiques, sociales et/ou sociétales ?
- Sur quels principes baser la politique de retour au travail ?
- Les travailleurs peuvent-ils travailler à temps partiel (à durée indéterminée) ?
- Le profil des tâches pourrait-il être adapté ?
- Agit-on rétroactivement ou pro activement ?
- Quels objectifs concrets l’entreprise poursuit-elle à travers cette politique ?
- Quand pourra-t-on dire que la politique a atteint ses objectifs ?
Déterminer le point de départ et les priorités
Evaluer la politique actuelle : quelles mesures fonctionnent bien ? Quels sont les manquements et les points d’amélioration? Il faut une vue claire de la situation actuelle pour pouvoir déterminer où commencer et fixer les priorités d’action.
Idéalement, le groupe de travail doit évaluer:
- En fonction des données disponibles (pourcentage, fréquence), quels enseignements tire-t-on des statistiques d’absentéisme (de courte et longue durée)?
- Les tâches et responsabilités des diverses parties sont-elles clairement décrites ? Lien vers le point3.
- Les responsables hiérarchiques directs jouent-ils un rôle clé dans le suivi des absences pour raison de santé ?
- Comment se déroule la collaboration avec les services interne et externe de prévention ?
- Quelles sont les possibilités de travail adapté? Temporaire, définitif?
Le plan d’action
En fonction des priorités définies, déterminer qui fait quoi et à quel moment.
Sur base de la politique de prévention du retour au travail, élaborer des parcours individuels allant de l’arrêt au retour au travail.
Communiquer et mettre en œuvre la politique
La politique de retour au travail sera plus efficace si la direction, l’encadrement et les travailleurs la soutiennent. Il est important d’avoir l’engagement de tous. La ligne hiérarchique joue un rôle d’exemple, il est donc important de bien les informer.
Évaluer et ajuster
L’idéal est d’évaluer la politique de prévention après chaque parcours individuel:
- La réintégration du travailleur est-elle réussie ?
- Une rechute du travailleur a-t-elle pu être évitée?
- En cas de rechute, la politique de réintégration peut-elle être mise en cause ?
- Quel est l’avis de toutes les parties sur le déroulement du parcours ?
- Quels enseignements les parties ont-elles pu tirer?
- Quels sont les points d’amélioration ?
- Comment perfectionner les processus ?
- ….
