Le SPF Emploi met plusieurs outils à disposition gratuitement. Vous pouvez les utiliser en tant qu'employeur dans le secteur:

OiRA Nettoyage (SPF Emploi – Belgique – 2017)

"OiRA" signifie "Online interactive Risk Assessment" (Outil interactif d’évaluation des risques en ligne). OiRA nettoyage est un outil pour le chef d'entreprise du secteur du nettoyage qui souhaite améliorer la sécurité et la santé de ses travailleurs.

Cet outil est disponible gratuitement et accessible à tous via la page OiRA, votre analyse des risques en ligne.

Réaliser une analyse des risques constitue une obligation légale pour tout employeur. Cet outil vous aide à satisfaire à cette obligation. Cet outil vous permet d'identifier et d'évaluer les risques et ensuite d'établir un plan d'action pour maîtriser les risques identifiés.

Dans le secteur des titres-services, de nombreux risques sont liés aux activités et aux installations des utilisateurs de titres-services. Il est donc important que la société de titres-services et l’utilisateur de titres-services travaillent ensemble à l'analyse des risques et à l’établissement de mesures de prévention.

Quelles actions communes peuvent être menées en concertation avec l’utilisateur de titres-services?

  • inspection de l’habitation;
  • identification des risques potentiels;
  • mise en œuvre des mesures de prévention;
  • signalement des irrégularités ou des accidents aux responsables.

Stratégie SOBANE (SPF Emploi – Belgique – 2008)

SOBANE Déparis est un guide gratuit de détection participative des risques. Au fil de ce manuel pour une réunion, tous les aspects susceptibles de rendre le travail plus sain et plus sûr sont abordés.

Sobane Déparis Nettoyage

Prévention des troubles musculosquelettiques (TMS) pour le personnel du nettoyage (SPF Emploi – Belgique – 2017)

Frotter, nettoyer, déplacer des meubles ou vider les poubelles sont des tâches que l'on peut classer dans la catégorie des contraintes musculosquelettiques. Cette brochure en téléchargement gratuit pour le secteur du nettoyage explique quels sont les risques principaux et comment les éviter.

La brochure peut être téléchargée sur le site du SPF Emploi: Prévention des troubles musculosquelettiques (TMS) pour le personnel du nettoyage.

Page OSHwiki reprenant des solutions pratiques pour améliorer le bien-être mental dans le secteur des titres-services (EU-OSHA – 2022)

OSHwiki, l’encyclopédie en ligne de l’EU-OSHA basée sur la collaboration, comporte une page reprenant des recommandations détaillées:

  • identifier l’équipement de protection personnelle (EPI), le matériel et les produits nécessaires dans le secteur;
  • informer sur ce qui est conseillé, permis et interdit dans le secteur;
  • coaching et formation des travailleur;
  • renforcer la supervision et le contrôle effectués par l’entreprise de titres-services;
  • bonnes pratiques;

La page est disponible sur le site d’OSHwiki:

Outils Fonds de formation sectoriel titres-services (Form TS – Belgique)

Le Fonds de formation sectoriel titres-services (Form TS) propose sur son site web une série d’outils pour appréhender les risques propres au secteur des titres-services. Plus d'informations sur le site de Form TS, dans la rubrique Outils.

Vous trouverez davantage d’informations sur les outils de Form TS sur la manière de réagir aux comportements inappropriés sur la page suivante du site de Form TS: Réagir aux comportements inappropriés.

Scan soutenabilité

En octobre 2022, Form TS a lancé un scan de soutenabilité pour le secteur des titres-services. À l'aide de 3 questionnaires destinés au personnel interne, aux aide-ménagères, et aux utilisateurs de titres-services, les entreprises de titres-services peuvent se faire une idée de la soutenabilité du travail des travailleurs titres-services dans leur entreprise. L'outil est disponible sur le site de Form TS: Scan de soutenabilité.