Campagne “agressie en geweld tegen hulpverleners is NOOIT ok”

De Ambulanciersunie, Spoed 112 en enkele andere organisaties voor hulpverlening hebben de strijd aangebonden om iedere vorm van agressie, verbaal en fysiek, tegen ambulanciers en andere hulpverleners tijdens de uitoefening van hun job te bannen, want dit wordt nog teveel beschouwd als “part of the job”.

Er zijn 4 affiches gemaakt: ambulancier (NL en FR), brandweerman (NL) en spoedverpleegkundige (NL). De modellen op de affiches oefenen daadwerkelijk de functies uit zoals op de poster.

Meer informatie daarover op de website van:

Deze campagne is ook in de berichtgeving op TV in het Nederlands aan bod gekomen:

Risico’s van hulpverleners

Hulpverleners, zoals ambulanciers, brandweerdiensten en andere hulpverleners, kunnen in contact komen met diverse gevaren en risico’s inherent aan hun werkzaamheden. De laatste jaren komen ze meer en meer in contact met externe risico’s, zoals agressie. In dit kader kan de campagne sensibiliserend werken.

Naast hoger vermelde berichtgeving, zijn er nog andere berichten over agressie tegen hulpverleners in het nieuws gekomen:

Een greep uit de diverse risico’s die ambulanciers ondervinden, wordt in deze artikels behandeld:

Toolkit schokkende risico’s

Geconfronteerd worden met schokkende gebeurtenissen is ook een risicoveld in de hulpverlening. Goed voor zichzelf en zijn collega’s zorgen is belangrijk om met deze schokkende gebeurtenissen om te gaan en inzetbaar en gemotiveerd te blijven. Ook de werkgever en de leidinggevende dragen een verantwoordelijkheid. Zij moeten zorgen voor een gezonde werkcultuur en een goede ondersteuning zodat men als hulpverlener optimaal kan functioneren.

In dit kader kwam er n.a.v. de aanslagen in Brussel in 2016 het internet adres “hulpvoorhulpverleners.be” met meer informatie voor dringende geneeskundige hulpverlening op de website van de Federale overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu (FOD Volksgezondheid): Zorgen voor anderen begint bij zorgen voor jezelf.

Op de website van het Symposium Geneeskunde van het Eerste Uur (SYMPOMED) kan men onder de rubriek “Presentaties 2016” de presentaties van het SYMPOMED symposium 2016 “De nieuwe uitdagingen in de rampengeneeskunde” n.a.v. de aanslagen downloaden.

Die presentaties zijn ook afzonderlijk downloadbaar:

Ook de website van het Fire Stress Team heeft de ambitie om o.a. post traumatische stress reacties na ingrijpende gebeurtenissen te capteren.

Inspectiecampagne voor ambulanciers

Twee jaar geleden heeft de arbeidsinspectie Algemene Directie Toezicht op het Welzijn op het Werk (AD TWW) een campagne gevoerd in de sector van niet dringend ziekenvervoer. De presentatie van de resultaten kan ook worden gedownload via Google Presentaties: Resultaten regionale campagne ziekenvervoer.

De federale regelgeving rond het beroep van ambulancier met betrekking tot het niet dringend patiëntenvervoer staat op de website van de FOD Volksgezondheid: Ambulancier niet dringend patiëntenvervoer.

De Vlaamse regelgeving rond niet dringend ziekenvervoer staat op de website van het Agentschap Zorg en Gezondheid van de Vlaamse overheid: Ziekenvervoer.

Recent was er ook een studiedag van de Federale overheidsdiensten Beleid en Ondersteuning (FOD BOSA) en Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal overleg (FOD Werkgelegenheid): Agressie in openbare diensten: preventiebeleid en aanpak.

Sensibilisatiecampagnes tegen agressie

Naast de hoger vermelde sensibiliseringscampagne zijn er in het buitenland ook al campagnes geweest voor hulpverleners. Enkele voorbeelden:

Naast hulpverleners zijn er nog andere sectoren en beroepen waar externe agressie kan optreden. Hieronder diverse voorbeelden van nieuwsberichten en campagnes bij bepaalde beroepen of sectoren, zoals openbare vervoersmaatschappijen, afvalophalers, recyclagewachters, politie, artsen, welzijns- en gezondheidssector, enzovoort:

Parlementaire vragen

Agressie tegen hulpverleners heeft ook al aanleiding gegeven tot parlementaire vragen. Op de Google Drive website staan er bestanden van de ambulanciersunie, waaronder enkele parlementaire vragen, over agressie tegenover ambulanciers: Agressie.